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大家其实都知道,无论面对朋友、家人甚至是陌生人,沟通在我们的相处中都起着非常重要的作用。我们都会根据不同的人,采取不同的沟通方式,而作为一名音乐培训机构的老师,每天都要与很多不同性格的家长和小朋友面对面交流,掌握好“沟通秘籍”,简直是“行走江湖”的不二法门。
今天玖月教育就跟大家聊一聊——如何进行“类型”判断,才能对家长做好报名前的“最后一逼”?
贪小便宜的家长多送课
俗话说“礼多人不怪”,这里的“礼”,一方面指礼貌,另一方面也指“礼物”。年龄稍大的家长或爷爷奶奶,一般是没有办法抗拒优惠活动的,此时“利诱”最见效。在条件允许的情况下,可以加送一两节课时或礼物,让家长感受到你的诚意,报名自然顺理成章。
爱慕虚荣的家长多夸奖
针对穿着时髦打扮时尚的家长,你只需要真诚的夸赞就可以了。这样的家长,一般自尊心会比较强,行事张扬爱展现自我,你真情实感赞美孩子演奏双排键时的怡然自得、神采飞扬,会让他觉得受到尊重和认可,觉得孩子上台弹奏双排键是一件很有荣誉感的事。这时,你不用再多说什么,他就会主动要求报名。
犹豫不决的家长帮决断
有人很果断,就必然有人会犹豫不决,不知该如何下决定。这时,就需要你“推一把”。这样的家长,不喜欢把选择权放在自己的手里,且耳根子软,但这并不意味着没有判断力。这时,你需要用你专业的判断帮助他们,根据实际情况为孩子选择好最适合他的课程套餐——玖月智能音乐课堂小组课或玖月琴房一对一。
理智老练的家长别多说
针对这样理智老练、气场强大的家长,他们一般都非常有主见,习惯于依靠自己的直觉和判断行事。这时,你绝不能“主动出击”,只需要在他掌握清楚玖月品牌信息后,主动询问你关于课程介绍时,用简洁明快的言语把寓教于乐、快乐高效的玖月课程理念介绍给他,剩下的绝不多言,否则会适得其反。等这类家长通晓一切,经过自我判断后,会主动上门报名的。
已经成交的家长别再拖
有部分老师容易画蛇添足,一旦打开了话匣子,必须把玖月双排键“趣、综、全、创”四大优势介绍完全,全然不顾家长已经决定报名的冲动。等自己洋洋洒洒介绍完后,说不定家长已经意兴阑珊,另有打算了。所以,一旦当家长说出打算报名那一刻,就应该立刻领人去开单,刻不容缓。
这五种家长类型和“攻单”技巧,你掌握了吗?玖月教育要提醒您,无论使用什么样的方法和技巧,都别忘了——真诚,才是成单的“绝杀利器”。
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