对于音乐培训机构来说，招新非常重要。与招新同样重要的，是留住老生，避免生源流失。

　　音乐培训机构为什么会出现生源流失呢?只有找到生源流失的原因，从源头上着手解决问题，发现并完善机构运营中的一些问题，才能够避免生源流失。

　　生源流失，大概可以归结为以下几个原因：

　　1. 无视客户。对于家长的咨询缺少耐心和热情，让家长感觉受到冷落，或不被重视。家长很可能同时意识到，对自己这般态度，对孩子恐怕更缺乏责任心，给家长留下不好的印象。

　　2. 缺乏服务意识。不注重家校沟通，一味地追求招生、埋头教学，却疏忽了与家长的沟通。即使教学做得再好，却不被家长所知，售后服务做不好，就难以得到家长的认可。

　　3. 只重教学。有些合作机构认为，只要做好教学就万事大吉，对于学员并不关心，教学质量好自然有学生和家长上门。孰不知，这样虽然会吸引一些学员和家长，但缺乏忠诚度，如果发现教学质量好、同时服务也做得好的机构，立刻就会流失。

　　当然，生源流失还会有其他原因，比如说学员面临升学压力，学员突然搬家到较远的地方等等，但是如果机构管理工作做得好，即使学员有这些不得不走的因素，也可以最大程度地减少生源流失的。毕竟我们见过因要升学而中断学习，但过后又回来的情况;路上需要几个小时，甚至不惜跨省，只为来上一节50分钟课的学员和家长。

　　那么，在最大程度地减少生源流失，机构应该做好哪些工作呢?

　　1. 完善机构管理流程。制定合理的管理制度，科学制定全员的薪资福利、奖惩激励制度，调动所有人员的工作积极性和主动性，尤其是经常与家长和学员接触的教师，使任课教师成为增加学员人数、减少生源流失的主力军。

　　2. 加强对教师和招生人员的培训。玖月教育经常会有线上培训，内容涉及家校沟通、招生话术等，时间也都安排在机构认为相对清闲的时间，尽量让教师和招生人员全员参加，相信会有不错的收获。线下也要让教师经常互相评课，提高教师的教学水平，与学生的课堂互动能力，与家长的沟通能力。

　　3. 良好的学习环境。教培机构的环境会影响家长和学员对机构的感官，包括教学环境，教师对学员的态度，以及学习氛围等，这些都是家长和学员比较关注的，所以机构尽量做到完美。

　　4. 加强家校沟通。家校沟通是维系机构与家长的纽带，能有效增进彼此了解，加强家长和学员的信任。家校沟通少批评多鼓励，同时应该给出中肯的建议。

　　总之，在减少学生流失方面，优秀的管理人才、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍是整个工作中不可缺少的四个重要因素。