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培训机构学员总请假该怎么办?

发布时间:2022-01-19 浏览次数: 小编:玖玖

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  “老师您好,不好意思,今天要请个假,孩子生病了。”

  “老师今天我有事,没办法送孩子上课,请个假。”

  “老师孩子今天太累了,想让他歇一天,就不去了。”

  “老师……”

  看到各种请假的理由,机构是不是也很头疼?频繁的请假不仅让机构不能顺利消课,对于孩子的学习进度也有影响。

  学员们为什么总想请假呢?很多时候,还真不能怪学员,都是机构无底线地满足家长,没有处理好和家长的关系给惯的。请假的事,可大可小。如果家长任何理由请假机构都批准,久而久之,家长会觉得机构很好说话,那么机构的活动看自己的心情去配合,机构的规则按自己的需求去遵守,久而久之,会对机构的发展带来不利的影响。

  因此,机构校长经营机构的时候,在处理和家长的关系问题上,应该把握好“度”,既不要过硬,让家长不想来机构;也不要太软,让家长想来就来,不想来就请假。

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  那么,对于家长和学员要请假,我们该怎么应对?

  1、健全考勤制度。规定好什么情况下可以请假,什么情况下不允许请假,并约定请假的次数,约定次数之内可以免费补课,超出约定次数正常划课时,且不给免费补课(北京直营校区每月可请一次假)。同时要求员工严格遵守,并在孩子入学时告知家长,把请假制度写入《入学协议》,让家长签字,做到心里有数。

  2、设置全勤奖励。鼓励孩子能够全勤,对于全勤的孩子可以获得礼物,让孩子对全勤有所期待,并努力达标。

  3、设计积分制。全勤可获得高额积分,可用于兑换礼物或者续课的代金券,这样对于家长也能够达到一定的激励目的。

  4、晓之以理。对于不合理的请假理由,比如“老师孩子今天太累了,想让他歇一天,就不去了。”这样的理由,可以从孩子的坚韧性格培养,吃苦耐劳等方面来劝说家长,告诉家长,学习乐器是一件长期坚持且需要家长配合的事情,家长的行为无时无刻不在影响着孩子的三观,行为教育很重要。要想让孩子学有所成,坚持是一定要有的。

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  5、想家长所想。如果是因为家长的原因没有办法送孩子学习,如果条件允许,可以和家长商量机构让家长把孩子送到机构再去办事,或送到某个两方都方便的地点机构派人接一下孩子。总之,能急家长所急,如果在不影响机构的情况下能替家长解决那再好不过。用这样的方式,会让家长与机构的关系更加紧密,家长会更热爱机构,舍不得离开机构。

  6、了解原因。在学员请假次数较多时,需单独与学员家长面对面沟通,询问这段时间是什么原因导致孩子频繁请假或旷课,然后根据家长的回答给予关心和回复,用心与家长沟通。如果家长的回答是因为老师教学不好,或是因为培训机构某些的原因导致孩子不愿意来,机构做得不好的一定要改;不是机构的原因,可以从教育心理学方面告诉家长适应与习惯的重要性,不仅在学习器乐中十分重要,也是人生路上必要的学习课程。

  世上无难事,只怕有心人。请假的问题并不难解决,除了有话术,还应该配合机构的制度,人情制度双向约束。之所以请假,是因为家长觉得这件事不够重要,所以机构不仅仅要教好学生,还要引导好家长。

本文转自:艺步

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